Chính Sách Hoàn Tiền

Trung tâm áp dụng chính sách hoàn tiền minh bạch, công bằng, phù hợp với tiến độ đào tạo và các chi phí đã phát sinh. Các mức hoàn dưới đây là quy định chung; trường hợp cụ thể được đối chiếu với hợp đồng đào tạo đã ký.

Trường hợp được hoàn học phí

• Học viên yêu cầu hủy trước khi khai giảng khóa học.
• Trung tâm không thể tổ chức lớp như đã cam kết (hoãn/hủy do lỗi từ phía trung tâm).
• Học viên không đủ điều kiện sức khỏe/pháp lý được xác nhận trước khi bắt đầu học.

Mức hoàn theo tiến độ

Trường hợp học viên đã bắt đầu khóa học và có nguyện vọng dừng, mức hoàn được tính sau khi trừ chi phí đã phát sinh (tài liệu, giờ học lý thuyết/thực hành đã sử dụng, phí quản lý hồ sơ):

• Hoàn 100% (trừ phí hồ sơ nếu có): hủy trước khai giảng.
• Hoàn khoảng 70%: đã học phần lý thuyết nhưng chưa vào thực hành.
• Hoàn theo tỷ lệ buổi còn lại: đã vào thực hành, tính theo số giờ/buổi chưa sử dụng.

Tỷ lệ cụ thể có thể điều chỉnh theo từng hạng đào tạo và được ghi rõ trong hợp đồng.

Trường hợp không hoàn học phí

• Học viên đã hoàn thành chương trình và/hoặc đã đăng ký dự thi sát hạch.
• Học viên tự ý bỏ học không thông báo, hoặc bị đình chỉ do vi phạm nội quy.
• Các khoản lệ phí đã nộp cho cơ quan nhà nước (phí thi, phí cấp bằng).

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

• Gửi yêu cầu (trực tiếp hoặc qua hotline/email) kèm thông tin học viên và lý do.
• Trung tâm đối chiếu hồ sơ, tiến độ học và hợp đồng để xác định mức hoàn.
• Hai bên xác nhận số tiền hoàn và phương thức nhận.

Thời gian xử lý

Yêu cầu hoàn tiền thường được xử lý trong vòng 7–15 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất, tùy phương thức thanh toán. Trung tâm sẽ thông báo tiến độ nếu cần thêm thời gian đối chiếu.